Los servicios informáticos del Sergas recuperan la normalidad

Después de los problemas de esta mañana, la operatividad informática en los hospitales y centros de salud del Servizo Galego de Saúde se ha recuperado casi por completo y sin haberse registrado sin incidentes asistenciales destacables, según reportó el ejecutivo gallego.

Así, tras un fallo global en la plataforma de seguridad CrowdStrike, los servicios informáticos de la Consellería de Sanidade trabajaron desde primera hora en coordinación con las áreas sanitarias del Sergas para activar soluciones de contingencia, evitando así problemas en la atención a los pacientes,

Gracias a esto, se garantizó la atención urgente en todo momento, aunque tal y como indició la Xunta, algunas prestaciones se retrasaron, especialmente a primera hora de la mañana.

En el área sanitaria de A Coruña y Cee, el incidente no afectó a los quirófanos ni a las UCI y Unidades de Reanimación, donde ya se recuperó la normalidad. Tampoco hubo problemas en las unidades de hospitalización, hospitales de día oncohematológicos, urgencias y farmacia hospitalaria.

En Santiago de Compostela y Barbanza, las intervenciones quirúrgicas programadas y urgentes se realizaron con normalidad. Las UCI, Unidades de Reanimación, unidades de hospitalización y farmacia hospitalaria funcionaron correctamente, al igual que urgencias y atención primaria. Hubo retrasos en hospitales de día oncohematológicos y en pruebas de coagulación y analíticas, problemas que se resolvieron a lo largo de la mañana.

En Ferrol, la actividad de quirófanos y Unidades de Reanimación se normalizó sin suspensiones de intervenciones ni consultas. Hubo algunos problemas en las UCI y retrasos en hospitales de día oncohematológicos y servicios radiológicos, pero la actividad se mantuvo.

En Pontevedra y O Salnés, las UCI, Unidades de Reanimación y quirófanos no tuvieron incidentes. Los hospitales de día oncohematológicos, unidades de hospitalización y farmacia funcionaron con normalidad, aunque hubo algunos problemas en urgencias relacionadas con rayos y laboratorio entre las 07:30 y las 09:30.

En Vigo, los quirófanos no registraron suspensiones, aunque la actividad se vio afectada puntualmente. Las UCI y Unidades de Reanimación tuvieron algunos problemas en la monitorización centralizada. Los hospitales de día oncohematológicos y demás procesos asistenciales se mantuvieron, salvo casos excepcionales, y algunas consultas fueron suspendidas.

En Lugo, se mantuvo toda la actividad programada en quirófanos y urgencias. Las UCI, hospitales de día, urgencias y hospitalización funcionaron con relativa normalidad, aunque con mayor lentitud al inicio de la mañana. Las unidades de laboratorio y microbiología fueron las más afectadas, pero se trabajó manualmente y la actividad se recuperó gradualmente. En primaria, algunas consultas fueron aplazadas debido a dificultades de acceso a IANUS.

En cuanto a Ourense, Verín y O Barco de Valdeorras, la actividad quirúrgica, de UCI, Unidades de Reanimación, hospitales oncohematológicos, unidades de hospitalización y procesos asistenciales se realizó con normalidad. El servicio de laboratorio fue el más afectado, pero se recuperó a lo largo de la mañana.

Los primeros servicios en restablecerse fueron la Fundación Pública Urgencias Sanitarias de Galicia-061 y la Agencia de Donación de Órganos y Sangre (ADOS), que operaban con normalidad desde primeras horas.

«El Sergas y los equipos de todas las áreas sanitarias continúan trabajando para restablecer todos los soportes administrativos que se vieron afectados y recuperar la total normalidad a actividad. La Consellería de Sanidade agradece a todos los profesionales, sanitarios, no sanitarios y de los servicios informáticos, el esfuerzo extraordinario realizado para continuar trabajando y manteniendo la actividad asistencial en la sanidad pública sin incidentes notables», destacó la Xunta.

En esta línea, durante la mañana, a pesar del fallo informático, los centros hospitalarios y de salud del sistema sanitario público gallego funcionaron con relativa normalidad. Entre las 7 y las 11:30 horas, se emitieron 112.719 recetas, hubo 490.373 accesos a la historia clínica IANUS con 51.352 anotaciones, 13.880 anotaciones en atención hospitalaria, y se crearon 5.600 informes. Además, se realizaron 1.146 peticiones electrónicas de pruebas de radiología, 1.074 peticiones electrónicas a laboratorio desde atención primaria, y 1.463 peticiones electrónicas a laboratorio desde atención hospitalaria.