3 julio, 2024
El Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de A Coruña ha obtenido por décimo año consecutivo la certificación UNE-EN-ISO 9001:2015 por su sistema de gestión de la calidad, un logro para el que los técnicos de AENOR examinaron detalladamente los procesos de colegiación, la defensa de los intereses de los médicos, la formación en diversas áreas y la gestión de denuncias, quejas y reclamaciones de los ciudadanos.
Estos procesos han sido sistematizados y unificados para garantizar su ejecución uniforme. Además, el Colegio ha implementado nuevas herramientas para asegurar la eficiencia y eliminar la discrecionalidad en la prestación de servicios.
Según el presidente del Colegio, Luciano Vidán, “esta reacreditación, válida por tres años, reconoce la excelencia en la gestión de nuestra institución. Nos mantenemos a la vanguardia del asociacionismo profesional en España y somos una referencia, pues fuimos de los primeros en obtenerla y aún son pocas las organizaciones similares que la poseen”.
Esta ISO 9001:2015, válida en los 163 países asociados a la Organización Internacional para la Estandarización, fue obtenida por primera vez por el Colegio en 2015. Desde entonces, ha seguido una estrategia de crecimiento y mejora continua de sus servicios enfocados, según el doctor Vidán, de que todas las personas y colectivos que utilicen sus servicios queden plenamente satisfechos y vean colmadas sus necesidades y expectativas.
Por otro lado, es la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) la que elabora la norma ISO 9001, que establece los requisitos para la homologación de los sistemas de gestión de calidad. Esta es aplicable a todas las organizaciones, tanto públicas como privadas, independientemente de su tamaño o área de actividad. Aunque tiene validez internacional, en cada país se anteponen las siglas del organismo nacional responsable al expedir la certificación, utilizando en España la denominación UNE-EN-ISO 9001.