Acuerdo entre Colegios de Médicos de Galicia y la Xunta para mejorar el sistema de citas en atención primaria

La organización Colegios Oficiales de Médicos de Galicia ha alcanzado un acuerdo con la Xunta para incorporar más facultativos al sistema de gestión Xide, implementado para concertar citas en los servicios de atención primaria y aliviar la supervisión de los jefes de servicio, informa este jueves el Gobierno autonómico.

El acuerdo establece que «se incorporen nuevos miembros propuestos por los Colegios Oficiales de Médicos al comité de seguimiento y evaluación del Xide» con el fin de «mejorar» el procedimiento de citas a pacientes.

El Consejo Gallego de Colegios Médicos, que agrupa a los colegios de las cuatro provincias gallegas, anunció hace dos meses su intención de presentar un recurso judicial contra una sentencia favorable a la implementación del sistema Xide (gestión integral de la demanda en equipo).

Este sistema, adoptado el año pasado por el Sergas -gestor de hospitales y centros de salud pública de Galicia-, ha sido objeto de numerosas críticas por parte de los profesionales del sector.

La Asociación de Personal de Servicios Generales del Sergas alertó de que ese sistema supone un «riesgo para el paciente» ya que los profesionales que atienden las llamada telefónicas eran «mayoritariamente administrativos» y no profesionales de la medicina.

El acuerdo alcanzado entre la Xunta y los Colegios Oficiales de Médicos de Galicia sobre el «funcionamiento del Xide» establece que ese sistema continuará siendo aplicado por el Sergas y prevé que los jefes de servicio de atención primaria sean los responsables de «determinar su grado de usabilidad, adaptabilidad, y seguimiento en los centros de salud» de su competencia.

Asimismo, esos jefes serán también «responsable del flujo asistencial generado por el uso de esta herramienta en el ámbito de los centros de atención primaria que tienen asignados, en un marco de autogestión».

Un estudio titulado «Análisis del sistema Xide en la gestión de la sobredemanda asistencial» publicado hace un año en la revista ‘Medicina de Familia’ concluye que esta herramienta implantada por el Sergas tiene «escasa fiabilidad» debido fundamentalmente al «triaje inadecuado, más que al fracaso en el objetivo de disminuir la sobredemanda».

El documento divulgado por la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (Semergen) subraya que esa herramienta «no puede sustituir a un sistema de triaje realizado por personal sanitario».

El estudio observa un aumento de 30 % a 40 % de la presión asistencial, tanto en número de consultas al día como en la proporción de consultas forzadas, que han aumentado en un 30 % a un 34 %, especialmente de personas mayores de 85 años y mujeres.